Veelgestelde vragen.
Hier de meest voorkomende vragen op een rij, plus uitleg van termen die je vaak tegenkomt. Staat jouw vraag er niet bij? Mail of bel ons gerust.
Algemeen
Wat kost een website bij Goedgestart?
Wij bieden drie pakketten aan: Mini (€175, één pagina, levering binnen 3 dagen), Standaard (€549, levering binnen 7 dagen) en Spoed (€749, levering binnen 24 uur). Alle prijzen zijn eenmalig en exclusief BTW. Er zitten geen verborgen kosten aan verbonden.
Wat is er bij de pakketten inbegrepen?
Bij elk pakket krijg je een professionele website op maat, hosting (de eerste maand gratis), social media koppeling en een mobiel responsive design. Bij Standaard en Spoed zit ook een zakelijk e-mailadres op je eigen domein inbegrepen. Bij Mini is dat optioneel: heb je er al een dan houden we dat zo, wil je een nieuwe dan regelen wij de koppeling via Zoho voor €12 per jaar.
Hoe gaat het bestelproces?
Het werkt in drie simpele stappen: 1) Neem contact op via het contactformulier of bekijk onze veelgestelde vragen, wij reageren binnen 24 uur. 2) Kies het pakket dat bij je past en betaal veilig via iDEAL. 3) Vul onze slimme wizard in, in een paar minuten weten wij precies wat jij nodig hebt en bouwen wij jouw website.
Hoe lang duurt het voordat mijn website klaar is?
Dat hangt af van het pakket dat je kiest. Bij het Mini pakket is je website binnen 3 dagen klaar, bij Standaard binnen 7 dagen en bij Spoed binnen 24 uur. De levertijd gaat in zodra je de vragenlijst hebt ingevuld.
Wat als ik niet tevreden ben?
Wij willen dat je 100% tevreden bent. Na oplevering krijg je de mogelijkheid om feedback te geven en kleine aanpassingen door te laten voeren. We bespreken vooraf goed wat je verwacht, zodat verrassingen worden voorkomen.
Betaling
Hoe werkt de betaling?
Je betaalt veilig en eenvoudig via iDEAL. Na het kiezen van je pakket ontvang je een betaallink. Het is een eenmalige betaling, geen abonnement.
Hoe zit het met BTW?
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW. Als ondernemer kun je de BTW vaak verrekenen via je BTW-aangifte. Je ontvangt altijd een nette factuur.
Zijn er verborgen kosten?
Nee. Geen abonnementen, geen meerwerkfacturen, geen verrassingen. De prijs die je ziet is wat je betaalt. Het eerste jaar hosting en domein zit erbij in.
Wat kost het onderhoudspakket?
Het onderhoudspakket kost €25 per maand excl. BTW. Dit is maandelijks opzegbaar, dus je zit nergens aan vast. Ter vergelijking: bij andere bureaus betaal je gemiddeld €65 tot €100 per maand voor een vergelijkbaar pakket.
Techniek
Krijg ik een eigen WordPress login?
Ja, de website wordt gebouwd in WordPress. Na oplevering krijg je jouw eigen beheerdersaccount, zodat jij zelf de baas bent. Kies je voor het onderhoudspakket? Dan zijn we samen de beheerders, zodat wij 24/7 jouw website kunnen monitoren, updaten en beveiligen.
Word ik eigenaar van mijn website?
Ja, de website is en blijft van jou. Je domein staat op jouw naam, je site staat op jouw hosting (of die van ons als je onderhoud afneemt), en je kunt op elk moment verhuizen naar een andere partij. Wil je na het eerste jaar verhuizen? Dan helpen wij je graag met de overdracht.
Kan ik later zelf dingen aanpassen?
Ja. Je krijgt een eigen login waarmee je teksten en foto's kunt aanpassen. Wil je grotere wijzigingen, dan kun je een onderhoudsabonnement nemen of ons per uur inhuren.
Moet ik zelf een domeinnaam regelen?
Nee, dat hoeft niet. Als je nog geen domeinnaam hebt, helpen wij je bij het kiezen en registreren van een passende domeinnaam. Heb je al een domeinnaam? Dan koppelen wij die aan je nieuwe website.
Is mijn website mobielvriendelijk?
Standaard ja. Alle websites die wij maken zijn responsive en getest op smartphone, tablet en desktop. Mobiel telt voor meer dan 60% van het webverkeer, dus dat is geen optie maar een vereiste.
Hoe zit het met SEO en Google?
Wij zorgen voor een solide SEO-basis. Dat betekent dat je website technisch goed in elkaar zit, snel laadt en de juiste structuur heeft zodat Google je kan vinden. Een SEO-basis zit in elk pakket: titels, meta-omschrijvingen, structured data, snelheid en mobiele bruikbaarheid. Voor uitgebreidere SEO bieden we het SEO Optimalisatie pakket aan (€299). De rest is een kwestie van goede content en geduld.
Onderhoud
Is onderhoud verplicht?
Nee. Onderhoud is een aparte service die je apart afneemt. Bij Standaard en Spoed krijg je de eerste maand gratis als kennismaking. Daarna kies je zelf.
Wat zit er in het onderhoudspakket?
Hosting, dagelijkse backups, WordPress en plugin updates, security monitoring, SSL-verlengingen, domeinverlenging, helpdesk via mail/WhatsApp en kleine tekst- en foto-aanpassingen. Voor €25 per maand, opzegbaar.
Wat gebeurt er na de eerste maand gratis hosting?
De eerste maand hosting is gratis. Daarna ontvang je een verhuiscode van het domein en kun je de hosting elders onderbrengen. Of natuurlijk kiezen voor het zorgeloze onderhoudspakket van €25 per maand bij ons.
Wat als ik later wil opzeggen?
Geen probleem. Het is een maandelijks contract zonder boete. Je houdt je website en domein, je regelt zelf hosting of zoekt een andere partij.
Begrippen uitgelegd
Wat is hosting?
Hosting is de ruimte op een server waar je website wordt opgeslagen. Zonder hosting is je website niet bereikbaar op het internet. Vergelijk het met het huren van een plek waar je website woont. Bij Goedgestart is de eerste maand hosting gratis inbegrepen.
Wat is een domeinnaam?
Een domeinnaam is het adres van je website, zoals jouwbedrijf.nl. Dit is wat mensen intypen om je website te bezoeken. Een goede domeinnaam is kort, makkelijk te onthouden en past bij je bedrijfsnaam.
Wat is een SSL-certificaat?
Een SSL-certificaat zorgt ervoor dat de verbinding tussen je website en de bezoeker versleuteld is. Je herkent het aan het slotje in de adresbalk en https:// in de URL. Het is essentieel voor de veiligheid van je bezoekers en je Google-ranking.
Wat betekent "mobiel responsive"?
Een mobiel responsive website past zich automatisch aan het schermformaat aan. Of je bezoeker nu op een smartphone, tablet of desktop kijkt: de website ziet er altijd goed uit. Meer dan 60% van het internetverkeer komt via mobiel, dus dit is onmisbaar.
Wat is WordPress?
WordPress is het meest gebruikte systeem ter wereld om websites mee te bouwen. Het is betrouwbaar, flexibel en makkelijk te beheren. Na oplevering kun je zelf eenvoudig teksten en afbeeldingen aanpassen via een gebruiksvriendelijk dashboard.
Waarom zijn updates belangrijk?
WordPress, je thema en plugins worden regelmatig bijgewerkt door de ontwikkelaars. Deze updates bevatten beveiligingspatches, bugfixes en nieuwe functies. Zonder updates kan je website kwetsbaar worden voor hackers. In ons onderhoudspakket regelen wij dit voor je.
Wat is uptime monitoring?
Uptime monitoring houdt 24 uur per dag, 7 dagen per week in de gaten of je website online is. Zodra je site onbereikbaar is, krijgen wij direct een melding en lossen we het zo snel mogelijk op. Zo mis je geen bezoekers of klanten.
Wat is een backup en waarom is die belangrijk?
Een backup is een kopie van je volledige website: alle bestanden, afbeeldingen en de database. Mocht er iets misgaan (een hack, een fout of een crash), dan kunnen we je website snel herstellen naar een werkende versie. Wij maken dagelijks een backup in het onderhoudspakket.
Wat is security monitoring?
Security monitoring betekent dat we je website actief bewaken op malware, hackpogingen en kwetsbaarheden. We scannen regelmatig en grijpen in als er verdachte activiteit wordt gedetecteerd. Zo blijft je website veilig voor jou en je bezoekers.
Wat is een zakelijk e-mailadres?
Een zakelijk e-mailadres gebruikt je eigen domeinnaam, zoals info@jouwbedrijf.nl. Dit oogt veel professioneler dan een gratis Gmail of Hotmail adres en wekt meer vertrouwen bij potentiële klanten. Bij Standaard en Spoed is dit inbegrepen. Bij Mini is het optioneel: heb je al een zakelijk e-mailadres dan houden we dat zo, wil je een nieuwe via ons dan loopt de mailbox via Zoho voor €12 per jaar.
Wat is een social media koppeling?
Wij koppelen je website aan je social media kanalen zoals Instagram, Facebook en LinkedIn. Bezoekers kunnen je direct volgen via icoontjes op je website, en je social media feed kan eventueel op je site getoond worden.
Vraag er niet bij?
Mail ons of stuur een WhatsApp. Je krijgt dezelfde werkdag antwoord.
Naar contactpagina